1. Oggetto
Il presente documento “Termini e Condizioni” disciplina i rapporti tra la società Sanigest S.r.l., con sede legale in Giugliano in Campania (NA) Via Santa Caterina da Siena 30 P. IVA. 09780971215 (di seguito la “Società”), titolare del sito internet www.sanigest.org (di seguito il “Sito”) e gli utenti del sito (di seguito “Utente” o “Utenti”), ovvero persone fisiche e giuridiche che accedono per qualunque motivo a questo Sito.
Per poter usufruire dei servizi offerti sul Sito, è necessario accettare, senza alcuna modifica, le presenti Condizioni cliccando sul tasto “Prenota” posto all’interno del form di prenotazione. Nel caso in cui non si accettino le presenti Condizioni, non sarà possibile utilizzare questo Sito e fruire dei servizi offerti.
Le condizioni d’uso possono essere in qualsiasi momento soggette a modifiche da parte del team del Sito, pertanto si raccomanda che si leggano con attenzione ogni volta che si usa la piattaforma, per verificare eventuali modifiche.
2. Uso del Sito
Il Sito può essere utilizzato soltanto per gli usi consentiti dalla legge da soggetti alla ricerca di visite mediche e infermieristiche, esami diagnostici, cure a domicilio e servizi ad essi collegati. L’accesso al Sito è gratuito.
La Società proibisce le seguenti modalità di utilizzo del Sito:
(a) inserimento di informazioni incomplete, false, imprecise;
(b) cancellazione o modifica di Materiale, come definito al successivo punto 3;
(c) utilizzo di qualsiasi dispositivo, software o routine che possa interferire con la funzionalità del Sito o comunque con qualunque attività condotta sul Sito stesso;
(d) intraprendere qualunque azione che imponga un irragionevole o sproporzionato carico sull’infrastruttura del Sito;
(e) salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, usare o cercare di utilizzare motori di ricerca, software o altri dispositivi o meccanismi (inclusi, senza alcuna limitazione, browsers, spiders, robots, avatars o intelligent agents) per navigare o esplorare questo Sito.
(f) cercare di decifrare, decodificare, smontare o ricostruire il contenuto del software utilizzato per strutturare il Sito.
Gli Utenti, in generale, non devono violare o comunque tentare di violare il sistema di sicurezza del Sito. Le violazioni delle misure di sicurezza del sistema possono comportare responsabilità civile o penale. La Società provvederà pertanto ad informare le competenti Autorità relativamente a quei comportamenti che potrebbero risultare in violazione di leggi penali o civili e potrà, ove richiesto, cooperare con le competenti Autorità nel perseguire gli Utenti coinvolti in tali violazioni.
L’Utente si impegna a non rivendere o cedere i propri diritti od obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni. L’Utente ribadisce il proprio impegno a non fare un uso commerciale non autorizzato del Sito.
3. Materiale
Il testo, la grafica, le immagini, i loghi, le icone, il software e ogni altro materiale presente sul Sito (di seguito il “Materiale”) godono di protezione giuridica ai sensi delle leggi e dei regolamenti in materia di proprietà intellettuale ed industriale sia italiane che internazionali. È vietata la riproduzione anche parziale del Materiale senza la preventiva autorizzazione di Sanigest S.r.l.
L’Utente non è autorizzato a vendere, modificare, riprodurre, esporre, utilizzare pubblicamente, distribuire, o comunque impiegare il Materiale in qualsivoglia altro modo, a fini commerciali o comunque pubblici. L’Utente si impegna altresì a non sfruttare a fini commerciali i servizi offerti sul Sito o l’accesso allo stesso.
Non sono in alcun modo consentite la copia o comunque la modifica del codice HTML, creato dalla Società per la realizzazione delle pagine del Sito. Il codice stesso è protetto dal diritto d’autore della Società.
L’utente deve astenersi dal cercare di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi parte o funzionalità del sito, o ad altri sistemi o network collegati al Sito, mediante tecniche di hacking, intercettazione delle password o qualsiasi altro mezzo illegale.
È fatto divieto di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del Sito o di qualsiasi rete a esso collegata, nonché di violarne la sicurezza o le misure di autenticazione. Non è consentito effettuare operazioni di reverse lookup, tracciare o cercare di tracciare l’origine di informazioni relative a qualsiasi utente o visitatore del Sito o qualsiasi cliente; è altresì proibito sfruttare il Sito o i servizi e le informazioni resi disponibili o offerti tramite il Sito allo scopo di rivelare qualsiasi informazione relativa a terzi, inclusi senza limitazione alcuna i dati di identificazione personale.
4. Obblighi dell’Utente
L’Utente è responsabile delle conseguenze che possono derivare dall’inserimento di dati, informazioni e materiale di ogni genere sul Sito. L’Utente si obbliga a: (a) non inserire materiale che violi la privacy altrui; (b) non falsificare la propria identità, (c) non caricare, inviare via e-mail, o in altro modo trasmettere, qualsivoglia materiale che contenga virus, Trojan horses, worms, time bombs, cancelbots o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazione di terzi, (d) non utilizzare il Sito o il Materiale in esso inserito per perseguire scopi illegali ovvero quale strumento per divulgare o diffondere in qualsiasi modo materiale o contenuti preordinati alla commissione di attività illecite e (e) non utilizzare il Sito per la trasmissione o il collocamento di qualsivoglia materiale diffamatorio, offensivo, osceno o minaccioso o che in qualche modo possa creare fastidio, disturbo o qualsivoglia pregiudizio (f) inserire all’interno del modulo di prenotazione tutte le informazioni corrette, necessarie per il corretto svolgimento delle prestazioni prenotate.
Conseguentemente l’Utente terrà indenne la Società da e contro ogni responsabilità e conseguenza pregiudizievole, incluse senza eccezioni le spese legali sostenute dalla Società in conseguenza di azioni legali derivanti da violazioni da parte dell’Utente dei predetti obblighi.
La Società si riserva il diritto di espellere gli Utenti e di proibire il successivo accesso degli stessi al Sito, laddove questi ultimi si siano resi responsabili di violazioni dei termini contrattuali o di norme di legge.
5. Dati Personali dell’Utente
Nel momento in cui l’Utente accede alla procedura di prenotazione sul nostro Sito, gli viene richiesto di fornire alla Società alcuni dati personali (di seguito i “Dati Personali”). In merito al trattamento dei Dati Personali da parte della Società, l’Utente è pregato di fare riferimento alla Privacy Policy di sanigest.org che troverà sul nostro Sito. A tal riguardo, facciamo presente che il consenso al trattamento dei Dati Personali per finalità connesse ai servizi forniti sul Sito, costituisce requisito necessario per la prenotazione presso sanigest.org e per la fruizione dei servizi offerti dal Sito.
6. Procedura di prenotazione
Durante la procedura di prenotazione viene richiesto all’Utente di fornire tutte le informazioni richieste al fine di permettere il corretto svolgimento delle prestazioni.
Ogni utilizzo abusivo, fraudolento o in caso illegale è causa dell’immediato annullamento della prenotazione ad insindacabile giudizio della Società fermo restando l’esercizio di ogni azione legale da parte degli aventi diritto. A seguito della compilazione del modulo di prenotazione, l’Utente riceve una mail automatizzata da parte del Sanigest.org e successivamente riceve una mail o è contattato telefonicamente dal personale di Sanigest al fine di fornire le istruzioni per effettuare il pagamento e finalizzare la prenotazione del servizio. Per le visite a domicilio effettuate oltre 10 km dal centro cittadino si applica la maggiorazione di € 1,50 per ogni km.
L’Utente si impegna a comunicare tempestivamente alla Società eventuali cambiamenti in merito a: a) annullamento della prenotazione
b) modifica relativa alla data o orario della prenotazione
c) modifica relativa all’indirizzo fornito in fase di prenotazione
Tali modifiche saranno possibili entro 24 h dall’appuntamento. In particolare, è possibile annullare o modificare una propria prenotazione direttamente inviando una email all’indirizzo dedicato, da cui è stata inviata la mail di conferma prenotazione. In caso di comunicazione di disdetta/spostamento entro le 24 ore dall’orario dell’appuntamento, non verrà addebitato alcun importo del servizio. In caso in cui il pagamento sia già avvenuto verrà effettuato il relativo rimborso. In assenza di tale comunicazione l’utente sarà dovuto a corrispondere l’intero importo. Dopo che la prestazione è stata erogata, non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
L’Utente è consapevole che deve aver compiuto i 18 anni di età per effettuare la prenotazione sul Sito. L’accesso al sito è invece consentivo a persone di ogni età. I minori di 18 anni devono essere assistiti e autorizzati dagli esercenti la potestà di genitore.
7. Responsabilità della Società
La Società si limita ad offrire agli Utenti un servizio di prenotazione di visite mediche e/o infermieristiche, esami diagnostici, cure/assistenza a domicilio e servizi ad essi collegati.
Tale servizio offerto è finalizzato a far incontrare la richiesta di prestazione formulata dall’Utente da parte di medici, infermieri, laboratori medici o aziende partner (qui di seguito “Operatore sanitario”) che aderiscono al sito ed offrono le prestazioni richieste.
La Società non svolge alcun tipo di attività medica ed il servizio offerto e solo esclusivamente quello di prenotare la prestazione richiesta e non può in alcun modo essere coinvolta nella fase successiva a quella di prenotazione.
La Società non è responsabile delle modalità di svolgimento della prestazione richiesta a mezzo del Sito e pertanto è esulata da qualsivoglia responsabilità civile e penale e non può essere in alcun modo considerata responsabile di eventuali danni subiti dall’Utente a seguito della prestazione o della mancata prestazione prenotata per mezzo del Sito o di ritardi da parte dell’Operatore sanitario nell’erogazione della prestazione. Chi consulta ed utilizza il Sito si assume tutti i rischi relativi al rapporto con l’Operatore sanitario. La Società non deve essere considerata quale Operatore sanitario rispetto ai servizi offerti sul Sito. La Società, inoltre, non è in alcun modo responsabile delle decisioni prese dagli Operatori sanitari che utilizzano il Sito. La Società non è coinvolta e non può essere coinvolta nei rapporti tra Utenti e Operatori sanitari anche se gli stessi hanno origine dal Sito; pertanto, nel caso in cui dovessero sorgere delle controversie tra Utenti e Operatori sanitari, la Società non sarà ritenuta responsabile per nessun danno l’Utente dovesse subire in conseguenza dell’operato degli Operatori sanitari.
Le informazioni presenti sul sito di Sanigest hanno unicamente una valenza informativa e divulgativa. Le definizioni e le argomentazioni riportate negli articoli e nelle FAQ in nessun caso costituiscono una diagnosi ne possono sostituire in alcun modo un consulto di un medico specialista.
In ogni caso, il Sito si impegna a mantenere debitamente aggiornate e senza errori tutte le informazioni presenti al suo interno. Di conseguenza Sanigest non è responsabile per eventuali imprecisioni, errori o omissioni che possono apparire nei contenuti del Sito, o che possono essere dovute a inesattezze, mancanza di completezza o di tempestività nell’aggiornamento degli stessi.
Evidenziati eventuali errori, il team del Sito si impegna a correggerli nel minor tempo possibile. Va tenuto presente, altresì, che periodicamente vengono fatte delle modifiche al Sito e ciò può avvenire in qualunque momento e può altresì comportare il fermo del Sito. La Società non sarà in alcun modo responsabile dei disservizi che potrebbero derivare dalla manutenzione o dal fermo del Sito.
In ogni caso, l’Utente prende atto del fatto che egli stesso è il solo responsabile per l’impegno che assume nei confronti dell’Operatore sanitario per mezzo della prenotazione effettuata tramite il Sito.
L’Utente prende atto che la Società, non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall’attivazione o dall’utilizzo dei servizi offerti sul Sito e/o dall’interruzione del funzionamento del Sito stesso, dovuto a qualsiasi causa, compresi guasti delle linee telefoniche, elettriche, e da sovraccarichi o interruzioni delle reti mondiali o internazionali.
Nel caso in cui l’utente non sia soddisfatto del sito o dei relativi contenuti, avrà come unico rimedio la cessazione dell’utilizzo del sito o dei contenuti. La suddetta limitazione è parte integrante del contratto tra le parti.
8. Clausola di manleva
L’Utente dichiara e garantisce di manlevare e tenere indenne la Società, i suoi amministratori, rappresentanti, dipendenti e/o collaboratori, a qualsiasi titolo, da qualsiasi richiesta di risarcimento, indennizzo e/o altre responsabilità, compresi gli oneri di difesa legale in misura ragionevole, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo del Sito, delle Pagine e dei Servizi, nonché ai Contenuti e/o agli Appuntamenti.
9. Links con altri siti
Il Sito può contenere links con altri siti. La Società non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti: la Società, pertanto, non rilascia alcuna garanzia in merito al contenuto e all’accuratezza del materiale presente sui siti suddetti. Qualora L’Utente decida di accedere a siti che hanno un link con sanigest.org, tale accesso avverrà sotto la propria esclusiva responsabilità.
10. Durata e risoluzione del rapporto
L’Utente riconosce che la Società può, a sua discrezione, interrompere l’utilizzo del servizio in ogni momento, previa comunicazione scritta via e-mail. La Società si riserva il diritto di dichiarare risolto il presente contratto, ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, con comunicazione scritta da inviarsi all’Utente via e- mail, nel caso in cui l’Utente si sia reso inadempiente di una delle obbligazioni delle presenti Condizioni Generali.
11. Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra la Società e l’Utente sono regolati dalla legge italiana.
Tutte le controversie eventualmente derivanti dal presente contratto saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli Nord.
12. Contatti e info
Per ulteriori informazioni e assistenza sul sito o sulle modalità di prenotazione online l’Utente può inviare un’e- mail a info@sanigest.org